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Para entender con más claridad qué es un Community Manager, es necesario saber en concreto cuáles son sus funciones: El CM es el encargado de administrar las propiedades sociales o perfiles en redes sociales y tiene 3 funciones principalmente: escuchar, entender y comunicar.

Escuchar. El CM debe estar pendiente y al tanto de lo que su empresa quiere transmitir; es decir, estar atento a las necesidades de comunicación, marketing y relaciones públicas. Para llevarlo, en el momento adecuado, a los medios sociales. De igual forma es importante que siempre escuche lo que sus seguidores y no seguidores opinan sobre la marca, mediante la mayor cantidad de herramientas de medición, gratuitas y de paga. “A mayor información, mejor poder de decisión”.

Entender. 
Como requisito indispensable necesita comprender las señales o inquietudes que presentan los usuarios en los medios sociales, y traducirlas en prioridades hacia adentro de la empresa en acciones concretas.

La mayoría de las personas, en el momento en que necesitan un equipo de cómputo, no tienen idea de cómo escogerlo, o simplemente compran lo primero que les ofrecen sin saber lo que es realmente, o no saben si lo que adquieren es adecuado para el propósito establecido; en otras ocasiones nos venden un equipo a un precio muy por encima del verdadero.

Cómo escoger la computadora adecuada.

La primera pregunta que nos tenemos que hacer se refiere a qué tenemos pensado hacer con el equipo, qué uso se le dará a la computadora.
Si la computadora solo se usará para trabajo ligero (creación de documentos, hojas de cálculo, navegar por internet, correo electrónico, etc.), que es el uso que le da a una computadora un usuario promedio en casa o en el trabajo, no tiene caso comprar una mega-máquina de más de 10 mil pesos, de la cual desperdiciaremos su potencial haciendo casi nada.

Tu empresa todavía no está en Internet? En este post conocerás cuáles son los elementos básicos para tener presencia en la red de redes.

Beneficios de tener presencia en Internet.

La presencia en Internet básicamente está compuesta por:
» Una Página o Sitio de Internet
» Direcciones de correo electrónico personalizadas

La presencia en Internet, además de permitirte estar a la vanguardia, te permitirá darte a conocer a nivel mundial y:
- Dar una imagen profesional de tu negocio u organización.
- Presentar información relevante de tu negocio u organización, y de los productos o servicios que ofreces, a través de tu Sitio de Internet. Esta información podrá ser localizada por millones de usuarios a nivel mundial lo que te generará la oportunidad de adquirir un mayor número de clientes o interesados en tu producto o servicio.

Pasos para tener presencia en Internet

Para tener presencia en Internet necesitas:
1. Un Dominio
2. Una Página o Sitio Web
3. Hospedaje
4. Cuentas de Correo Personalizado

El envío de publicidad a través del correo electrónico es actualmente el método más utilizado entre las empresas mexicanas que quieren dar a conocer sus productos y servicios a través de Internet.
Según el II Estudio sobre Marketing y Publicidad en Internet, realizado para la Asociación de Agencias de Marketing Directo e Interactivo (AGEMDI), el 58’6% de las empresas que realizan publicidad en Internet utilizan el envío de e-mails en sus campañas.

Paradójicamente, aunque la mayor parte de las empresas anunciantes tienen un sitio web propio para dar a conocer sus productos y servicios, únicamente un 27% de estas empresas lleva a cabo actividades específicas de publicidad en Internet. Y tan sólo un 6% de estas empresas consideran Internet como base de su negocio, aunque se valora de forma mayoritaria el potencial de la Red como inversión de futuro.

Para los anunciantes las principales ventajas de la publicidad online son la captación de clientes y la posibilidad de adaptar las campañas a los diferentes públicos de forma fácil y rápida. El rápido crecimiento de Internet en Mexico supone asímismo una ventaja añadida a la hora de valorar la efectividad de las campañas publicitarias online.

Ventajas del e-mail marketing

Grandes ahorros en costes

La utilización del e-mail marketing permitirá a su compañía reducir costes en todos y cada uno de los pasos de realización de su campaña publicitaria. Con una herramienta adecuada podrá ganar en eficiencia y en competitividad rápidamente. Los servicios en los que reducirá o eliminará costes son: Manipuladores de marketing directo, Imprentas
Creatividad de agencias de publicidad, Correos o mensajería, Broker de datos.

La comunicación instantánea y la posibilidad de conocer muchas personas hacen de FB un nuevo terreno para competir. ¿Tú ya lo usas?

¿Qué es Facebook? Son 400 millones de usuarios en una plataforma que parece crecer sin límites, transformándose en una audiencia que supera la de cualquier radio, televisión o periódico en el mundo. Suma a eso que cada usuario suele meterse más de una vez al día en su cuenta y que con el paso del tiempo comienza a entender y manejar nuevas herramientas.

¿El resultado? Amplias posibilidades de conocer personas, establecer contactos profesionales y de concretar nuevos negocios. El consultor de marketing en redes sociales Carlos Cabrera escribió, por ejemplo, un decálogo de 10 razones por las que es necesario usar Facebook si eres un hombre de negocios.

En su listado destaca que aprendes a conocer a los colegas, te abre puertas rápidamente, aumentas tu visibilidad al estar apareciendo y publicando cosas relevantes, desarrollas tu marca personal y segmentas tu público, entre otras. Pero Cabrera no es el único en subrayar que Facebook ha revolucionado el mercado y transformado la relación entre empresas y consumidores.

Las grandes ventajas aportadas por internet a la empresa en este todavía corto recorrido, no han hecho más que vislumbrar el futuro de posibilidades para la adopción de nuevos modelos empresariales basados en internet. Es de la experiencia de la pequeña y mediana empresa en internet, donde esta se plantea el uso de este medio no sólo como herramienta para el ensanchamiento del mercado potencial, sino también como herramienta para la mejora de los procesos de negocio, tanto en su operativa interna (poco o nada planteada por la empresa hasta ahora), como en su operativa externa (cubriendo no sólo los procesos de negocio en internet sino toda la red de venta, distribución y logística que rodean a la empresa).

La perspectiva empresarial de internet se agranda y pasamos de verlo como un medio para comprar, vender, comunicar y publicitarse, a verlo como una herramienta de gestión empresarial global, que nos acerca a la realidad de una empresa que interactúa con proveedores, clientes, procesos productivos y con otras empresas al mismo tiempo.

Si bien no fueron la primera manifestación de la Web 2.0, los blogs se convirtieron en su emblema durante los primeros años de la llamada Internet de segunda generación. La posibilidad que brindaron los blogs para que cualquier usuario sin ningún conocimiento de programación pudiera publicar contenidos y, más aún, permitir la participación de otros usuarios a través de los comentarios, le valieron esa distinción.

Aun cuando la mayoría de los blogs son escritos por personas y cubren diversos temas, las empresas también comenzaron a utilizarlos con mayor frecuencia. Dentro de las principales motivaciones que puede tener una empresa para crear un blog corporativo, se encuentran las siguientes:

1. Publicar contenidos que ayuden a los usuarios a conocer más sobre el producto o servicio. Los blogs, al igual que los Seminarios en línea y los videos, son excelentes herramientas para productos nuevos o complejos que requieren de explicaciones para su mejor uso y adopción. Los blog permiten agregar contenidos propios y de terceros, así como fotos, videos y textos que contribuyan a una mejor compresión del producto o servicio.