El envío de publicidad a través del correo electrónico es actualmente el método más utilizado entre las empresas mexicanas que quieren dar a conocer sus productos y servicios a través de Internet.
Según el II Estudio sobre Marketing y Publicidad en Internet, realizado para la Asociación de Agencias de Marketing Directo e Interactivo (AGEMDI), el 58’6% de las empresas que realizan publicidad en Internet utilizan el envío de e-mails en sus campañas.

Paradójicamente, aunque la mayor parte de las empresas anunciantes tienen un sitio web propio para dar a conocer sus productos y servicios, únicamente un 27% de estas empresas lleva a cabo actividades específicas de publicidad en Internet. Y tan sólo un 6% de estas empresas consideran Internet como base de su negocio, aunque se valora de forma mayoritaria el potencial de la Red como inversión de futuro.

Para los anunciantes las principales ventajas de la publicidad online son la captación de clientes y la posibilidad de adaptar las campañas a los diferentes públicos de forma fácil y rápida. El rápido crecimiento de Internet en Mexico supone asímismo una ventaja añadida a la hora de valorar la efectividad de las campañas publicitarias online.

Ventajas del e-mail marketing

Grandes ahorros en costes

La utilización del e-mail marketing permitirá a su compañía reducir costes en todos y cada uno de los pasos de realización de su campaña publicitaria. Con una herramienta adecuada podrá ganar en eficiencia y en competitividad rápidamente. Los servicios en los que reducirá o eliminará costes son: Manipuladores de marketing directo, Imprentas
Creatividad de agencias de publicidad, Correos o mensajería, Broker de datos.

Reducción de tiempos

La utilización de un sistema profesional de gestión del correo electrónico con fines comerciales permitirá eficiencias de gestión no alcanzadas hasta el momento.
La comunicación tradicional exige una planificación mínima de dos a tres semanas. El e-mail marketing permite reducir los plazos de tiempo de forma drástica:

• Sin largos periodos de planificación
• Con una ejecución inmediata
• Con tiempos de entrega/envío instantáneos
• Con ciclos de frecuencia inigualable

Flexibilidad de formatos

El e-mail marketing ofrece la posibilidad de configurar todas las formas que se manifiestan en la comunicación y gestión comercial de la nueva empresa:

• Revista electrónica
• Una noticia
• Ofertas de productos o servicios
• Realización de encuestas
• Invitaciones a eventos
• Suscripciones

Pero además de ello, la flexibilidad del tratamiento de los contenidos no es menos importante. La diversidad de clientes y maneras de comunicar nos obligarán a incluir diferentes formatos de archivo o elementos adicionales. El e-mail marketing es la herramienta que mejor adaptará los diferentes formatos al receptor de la información.

Inversión mínima

Las empresas no necesitan de grandes inversiones para poner en marcha una campaña de e-mail marketing puesto que este método:

• Elimina los costes fijos de realización
• Reduce hasta los niveles más bajos el coste por impacto
• Permite conocer y manejar los gastos previamente de manera ajustada, con lo que el control de la inversión es total.

Abre vías de diálogo con los receptores de las campañas

Realizar un pedido, actualizar una garantía, elevar una queja, responder a un formulario, solicitar información de un producto o servicio, solicitar la baja de envíos, son tareas diarias, que por el hecho de no utilizar sistemas de email marketing, las dilata en el tiempo al hacerlas más complejas. La realidad es que los procesos tradicionales elevan las posibilidades de error, debido a distracciones o incluso negligencia por la no sistematización del trabajo.

El e-mail marketing permite tiempos de contestación inmediatos o, al menos, más rápidos y cómodos. La contestación está a un simple clic de ratón.

Posibilita una medición eficaz de resultados

Esta es la eterna polémica. La imposibilidad de medir exactamente los resultados no permite conocer a ciencia cierta si la inversión ha tenido éxito o qué parte de ella ha obtenido los resultados pretendidos.Y lo que es aún más grave, impide cualquier proceso de mejora para afinar todos y cada uno de los elementos de la comunicación: target, segmentaciones, tono de comunicación, contenidos….

Las herramientas de e-mail marketing permiten seguir con total exactitud y en tiempo real los resultados de una campaña en toda su extensión, de las comunicaciones enviadas, así como el tratamiento y tabulación de los resultados automáticos para su inmediato análisis.Y no solamente podrá acceder a esa información, sino que la complejidad de tratamiento y medición o tabulación de esos resultados será efectuada automáticamente.

Hoy en día muchas son las plataformas que podemos encontrar dentro de lo que se conoce como “social media”, pero no todas cumplen los requisitos o son lo bastante efectivas para nuestras campañas de e-marketing y promoción.

Dentro de estos medios sociales son tres los especialmente efectivos, no es que los demás no lo sean, pero por su crecimiento mundial, sus funciones respecto a nuestros intereses y su viralidad, nos quedamos con:

Facebook

Es la red social con más aceptación por parte de los usuarios en todo el mundo. Sus múltiples aplicaciones hacen que se haya desmarcado de las demás en los últimos años, llegando en diciembre de 2009 a tener mas visitas que el buscador de Google. En esta plataforma podemos crear grupos, foros de discusión, agregar actualizaciones de blogs, crear campañas de enlaces patrocinados (SEM), realizar pagos, etc. Además de sus funciones básicas por supuesto.

Twitter

Es el sistema de microblogging ideal para la promoción de nuestros productos o servicios utilizado de forma inteligente, hay un universo de aplicaciones y herramientas que rodean a Twitter. Su principal cometido además de dar a conocer nuestra marca es la de conocer gente con nuestros mismos intereses, encontrar información de valor y noticias frescas en tiempo real. Su buscador es una autentica revelación.

YouTube

La plataforma de vídeo mas utilizada y viral de la red. Si no haces marketing con vídeos estas dejando una clara ventaja respeto a la competencia, eso sí, para hacer una campaña de éxito no hagas vídeos comunes o aburridos, sal de lo rutinario y convencional, crea vídeos interesantes, en situaciones y lugares fuera de lo común. Se esparcirán en la red como la pólvora. Nada mejor para fidelizar.

Repasemos los beneficios que podemos obtener:

» Ganaremos en visitas cualificadas y relevantes a nuestro nicho gracias a su crecimiento exponencial.

» Fidelización de los usuarios que nos siguen. Las redes sociales nos permiten mantener informados a los usuarios de toda nuestra actividad, de tal forma permitimos que estén informados sin tener que visitar nuestra web o blog.

» Branding: Nuestra marca o nombre es reforzado si mantenemos contacto con las personas de forma natural a través de las redes sociales. Saben que hay una persona detrás de carne y hueso. Proporciona confianza.

» Retroalimentación de nuestros productos y servicios. En las redes sociales los usuarios pueden insertar comentarios. Esta información puede darnos datos interesantes sobre nuestro nicho de mercado y hacer nuestro negocio rentable.

Si bien no fueron la primera manifestación de la Web 2.0, los blogs se convirtieron en su emblema durante los primeros años de la llamada Internet de segunda generación. La posibilidad que brindaron los blogs para que cualquier usuario sin ningún conocimiento de programación pudiera publicar contenidos y, más aún, permitir la participación de otros usuarios a través de los comentarios, le valieron esa distinción.

Aun cuando la mayoría de los blogs son escritos por personas y cubren diversos temas, las empresas también comenzaron a utilizarlos con mayor frecuencia. Dentro de las principales motivaciones que puede tener una empresa para crear un blog corporativo,  se encuentran las siguientes:

1. Publicar contenidos que ayuden a los usuarios a conocer más sobre el producto o servicio. Los blogs, al igual que los Seminarios en línea y los videos, son excelentes herramientas para productos nuevos o complejos que requieren de explicaciones para su mejor uso y adopción. Los blog permiten agregar contenidos propios y de terceros, así como fotos, videos y textos que contribuyan a una mejor compresión del producto o servicio.

2. Publicar contenidos no oficiales. Algunas empresas prefieren dejar sus páginas corporativas para publicar exclusivamente contenidos oficiales de la empresa y sus marcas, por lo cual dejan los blogs para toda aquella información que está relacionada con la categoría pero que ha sido publicada por otras fuentes.

3. Contar con una plataforma para interactuar con las audiencias. Los blogs cuentan con la posibilidad de recibir comentarios de los usuarios, lo cual los hace más accesibles que las páginas corporativas.

4. Mantener una presencia más local. En algunas empresas multinacionales, el blog se utiliza como una manera de publicar contenidos locales, soslayando las limitantes que imponen los sitios corporativos globales y con pocas posibilidades de aplicar cambios para cada país.

5. Incrementar el tráfico del sitio corporativo. Mantener un blog incrementa las posibilidades de que la empresa y sus marcas se posicionen  mejor en los buscadores, ya que no sólo serán más mencionadas en diferentes páginas sino que estas vincularán a la página Web corporativa.

A pesar del boom que han tenido las redes sociales y el microblogging, todavía los blogs tienen mucho que ofrecer.  Dentro de sus elementos diferenciadores se encuentra su versatilidad para publicar contenidos de audio, vídeo y textos, así como la posibilidad de customizar su imagen a la identidad corporativa. No obstante, es recomendable que la empresa no cree un blog si no tiene claro el objetivo que persigue y cuenta con la determinación y los recursos para mantenerlo actualizado.

vía: puntobiz

Tener un sitio en internet no es suficiente, cualquier empresa puede montar uno, por lo tanto, hay que pensar cómo atraer a la gente a nuestro sitio y cómo hacer para convertir a los visitantes en clientes. Es por eso que es necesario contar con un plan de mercadotecnia para nuestro sitio web.

La mercadotecnia ha cambiado en los últimos años, las técnicas tradicionales de marketing cada vez son menos efectivas, y la web está jugando un papel fundamental en esta transformación.  Existen nuevas formas de consolidar una marca, encontrar clientes y añadir valor a nuestra empresa, una de ellas es a través de la mercadotecnia en línea o “social media marketing”.

3 Principales Objetivos.

En toda campaña de mercadotecnia en línea se persiguen 3 objetivos en concreto:

1. Atraer a los visitantes. Identificar a nuestro mercado meta, y llevar más tráfico de calidad a nuestro sitio web.

2. Cautivar a los visitantes. Una vez que han llegado al sitio, se tienen que estudiar las formas de hacer que los visitantes regresen.  Esto puede ser a través de boletines, RSS, desarrollo de comunidades, etc.

3. Lograr una Transacción. Una vez que tenemos a los visitantes y que están interesados en el mensaje, hay que lograr que se realice una transacción, que puede ser la compra de un producto, que se comuniquen con la empresa, que se suscriban al boletín del sitio, etc. de acuerdo a las necesidades de la empresa.

4 pasos de una estrategia de Mkt en línea

1. Publicar Contenido y Promoverlo. Dependiendo del tema se pueden publicar: textos, audio, videos, fotos, presentaciones, boletines.

Dónde Publicar? En donde más se pueda: existen muchos medios sociales donde poder publicar contenido, lo que significa más formas de acercarse a nuestros clientes.

Nuestro objetivo será producir contenidos para las distintas redes sociales (textos, audio, videos, fotos, etc.),  mejorar el ranking en los motores de búsqueda como Google, crear una audiencia y un auditorio: mientras más contenido se genere y este sea de calidad más personas nos van a seguir. Por eso es importante generar contenido de manera constante.

Generar un diálogo: una vez que se logre crear una audiencia, es importante obtener una retroalimentación de ellos: qué piensan de la información que se produce, qué les gustaría ver, etc. y todo esto por medio de comentarios en el sitio, de formas de contacto, redes sociales. La retroalimentación y el diálogo con los usuarios es lo más importante del internet de hoy en día!

2. Desarrollar Contactos. Las RP se basan en el desarrollo de contactos, es decir, clientes potenciales. Ahora es posible desarrollar contactos en línea y compartir información con personas que ni siquiera hayamos visto físicamente o hablado con ellos.

Objetivos: Tener presencia en las principales redes sociales para promover el contenido generado.

Lo que se busca es ser un miembro real de la comunidad, es decir, añadirle valor a la comunidad.
Hay muchas redes sociales en el mundo, pero 3 son las más importantes o las más relevantes en términos de RP y Marketing:

-          Facebook.- Es la comunidad en línea que más ha crecido, con un promedio de edad de 35 años y con 300 millones de personas inscritas. Es una herramienta de comunicación con un gran potencial para hacer marketing.

-           Twitter.- Es más pequeño en términos de las personas inscritas, pero ha tomado mucha fuerza y utilizándolo adecuadamente es muy recomendable para desarrollar contactos y compartir información; y hacer conexiones con personas del mismo sector de negocio.

-           Linked In.- Es una red social enfocada a los negocios.

Estas redes sociales también funcionan como herramientas de control de calidad y servicio al cliente.

3. Monitorear Información. Es necesario estar pendientes de la información que se genera en la red referente a nuestra empresa o nuestra industria: Qué es lo que dicen nuestros clientes, que sucede con nuestra competencia, qué novedades hay en nuestro ramo, etc.  Todo esto para identificar las oportunidades o necesidades de la industria y así poder ofrecer un mejor producto.

4. Analizar Resultados. Para evaluar lo que se está haciendo en términos de marketing en línea existen herramientas como “Google Analytics” que nos permite analizar cómo se están comportando los diferentes indicadores de nuestro sitio.