Tu empresa todavía no está en Internet? En este post conocerás cuáles son los elementos básicos para tener presencia en la red de redes.

Beneficios de tener presencia en Internet.

La presencia en Internet básicamente está compuesta por:
» Una Página o Sitio de Internet
» Direcciones de correo electrónico personalizadas

La presencia en Internet, además de permitirte estar a la vanguardia, te permitirá darte a conocer a nivel mundial y:
- Dar una imagen profesional de tu negocio u organización.
- Presentar información relevante de tu negocio u organización, y de los productos o servicios que ofreces, a través de tu Sitio de Internet. Esta información podrá ser localizada por millones de usuarios a nivel mundial lo que te generará la oportunidad de adquirir un mayor número de clientes o interesados en tu producto o servicio.

Pasos para tener presencia en Internet

Para tener presencia en Internet necesitas:
1. Un Dominio
2. Una Página o Sitio Web
3. Hospedaje
4. Cuentas de Correo Personalizado

1. Registrar tu nombre o el de tu negocio en Internet
El primer paso para estar presente en Internet, es registrar tu nombre, el de tu negocio o el de tu organización en Internet. Esto se realiza registrando un DOMINIO, el cual es un identificador en Internet. El dominio comúnmente se utiliza en la dirección de tu página web y como terminación de las direcciones de correo electrónico personalizado.
Ejemplo:
Dominio: negocio.com.mx
Dirección de Página en Internet: www.negocio.com.mx
Dirección de correo: ventas@negocio.com.mx

Para registrar tu nombre de dominio es necesario primero verificar su disponibilidad en la red.

2. Tu página o sitio de Internet.
El segundo paso para tener presencia en Internet, es el diseño de tu página o sitio web. Antes de comenzar a desarrollar tu sitio o página de Internet te recomendamos analizar tus necesidades.
Si requieres un sitio de Internet para presentar información completa de tu empresa y con un diseño personalizado la sugerencia es contratar el servicio de diseño de un experto.
en RFG Desarrollo Web te ofrecemos diferentes opciones de acuerdo a las necesidades y objetivos específicos de tu empresa.

3. Hospedaje de tu sitio de Internet.
Para que una página en Internet pueda ser vista a través de la red, debe estar almacenada u “hospedada” en un servidor. El servicio que te proporciona este espacio para almacenar el contenido de tu página o sitio en Internet es conocido como: Hosting u Hospedaje.
Al contratar un servicio de hospedaje te recomendamos considerar:
» El espacio que necesitas para almacenar el contenido de tu página y la cantidad de información que será transferida.

4. Cuentas de correo personalizado.
Una de las grandes ventajas de Internet, es que a través del correo electrónico, puedes comunicarte rápidamente y a un bajo costo con proveedores, clientes, familiares y amigos en todo el mundo.
Una vez que registraste un dominio con tu nombre personal o el de tu empresa, puedes asociarlo con cuentas de correo, para formar una dirección de correo personalizada. Las cuentas de correo personalizadas dan una imagen más personal y profesional.
Por ejemplo, en lugar de tener una cuenta:
nombre@mailgratis.com.mx
Puedes tener una cuenta: ventas@negocio.com.mx

En RFG Desarrollo Web estamos para atenderte, para cualquier comentario o duda, por favor comunícate con nosotros.
Haz que el mundo conozca tu empresa y tus productos!

Las grandes ventajas aportadas por internet a la empresa en este todavía corto recorrido, no han hecho más que vislumbrar el futuro de posibilidades para la adopción de nuevos modelos empresariales basados en internet. Es de la experiencia de la pequeña y mediana empresa en internet, donde esta se plantea el uso de este medio no sólo como herramienta para el ensanchamiento del mercado potencial, sino también como herramienta para la mejora de los procesos de negocio, tanto en su operativa interna (poco o nada planteada por la empresa hasta ahora), como en su operativa externa (cubriendo no sólo los procesos de negocio en internet sino toda la red de venta, distribución y logística que rodean a la empresa). Entramos en este punto en el terreno del e-business y las soluciones B2B, que conducirán a una empresa más racional que pretende adaptarse a las nuevas formas de comercio que el nuevo mercado demanda. Esta transición del e-commerce al e-business, implica de los directivos encargados de evaluar estas actuaciones, un cambio de mentalidad: de estrategias centradas en el producto y la venta, a estrategias centradas en el cliente, el valor añadido y la optimización de todos los procesos de negocio. La perspectiva empresarial de internet se agranda y pasamos de verlo como un medio para comprar, vender, comunicar y publicitarse, a verlo como una herramienta de gestión empresarial global, que nos acerca a la realidad de una empresa que interactúa con proveedores, clientes, procesos productivos y con otras empresas al mismo tiempo. Es el momento del e-business y de hacer que todos los puntos críticos de la empresa funcionen al unísono. Si el comercio electrónico o e-commerce, ha sido la evolución del propio comercio, el e-business es la evolución lógica de los modelos de gestión tradicionales.

Esta tendencia nos llevará al uso generalizado de soluciones empresariales de gestión global basadas en internet para todo tipo de empresas, con independencia del tamaño y sector en el que desenvuelvan su actividad, y esta dinámica, de una empresa interconectada con su medio ambiente, sí será la auténtica revolución de internet, la revolución que llegue a todos independientemente del posicionamiento o predisposición a adoptar las nuevas tecnologías, pues “la empresa que no este en internet en unos años, no será empresa” según XXX, y estar no significara disponer de nuestro web corporativo y catálogo de productos, significara aprender a interactuar y relacionar nuestros procesos de negocio.

La planificación e implantación de sistemas e-business y sus ventajas no siempre resultan sencillas de comprender y requieren por parte de los responsables de su implantación, de una observación detallada del medio ambiente donde la empresa desarrolla su negocio, tanto interna como externamente para poder así reflexionar sobre que se quiere conseguir o mejorar, y evaluar las distintas soluciones disponibles.

vía desarrolloweb.com

El Internet móvil se ha convertido en una herramienta útil e indispensable para muchos. La conexión a la red a través de dispositivos móviles en México comienza a crecer.

Existen en México 76 millones de usuarios de telefonía móvil, de los cuales el 6% cuenta con un teléfono inteligente. Esto hace que se empiece a volver cada vez más cotidiano observar a una gran cantidad de personas enviar mails personales o de negocio mientras esperan en una fila, jóvenes interactuando por medio de chats o redes sociales mientras caminan por la calle o en un centro comercial, alumnos que graban una clase y segundos después ésta puede ser observada en Internet. Todo esto se debe al gran auge que ha tenido el Internet móvil en los últimos meses en el país.

Actualmente para muchos, especialmente para los profesionistas, el Internet móvil no es un lujo sino una herramienta de trabajo y un recurso indispensable para mantenerse informado. Mientras se encuentran fuera de la oficina pueden enviar y recibir correos desde sus dispositivos móviles, estar al tanto de los acontecimientos que ocurren al momento y lo que es valioso para muchos, poder informarse sobre las condiciones de tráfico vehicular mientras transitan a su lugar destino. Todo lo anterior explica por qué los dispositivos con Internet móvil se convierten cada vez más en una necesidad; asimismo hace entender el porque tan sólo en el último cuatrimestre de 2009 la cantidad de nuevos clientes de móviles aumento en 1.8 millones.

Un dato interesante es el hecho de que México es considerado el mercado móvil con mayor potencial de crecimiento en América, dada la cantidad de usuarios de telefonía móvil con que cuenta actualmente y debido a que tiene un crecimiento anual de 10 millones de líneas, esto según Mobile Monday México.

Al parecer esta tendencia seguirá a la alza, pues de acuerdo a la consultora IDC se pronostica que para finales de 2010 las ventas de dispositivos móviles aumente a 11 millones de unidades tan sólo en Latinoamérica.

vía NIC México

Desde hace 10 años, las posibilidades de comunicación e interacción sufrieron un cambio importante con el desarrollo de Internet. Ahora la iGeneration o Generación Z (nacidos después de 1993), no conciben su vida sin estar en constante comunicación con el mundo, no sólo con sus amigos cercanos.

Como es evidente, también la Generación Y (1982-1992) y la X (1970-1981) se ven atraídos por esta nueva posibilidad de comunicación instantánea con sus millones de aplicaciones. De hecho son éstos últimos los creadores de muchos sitios exitosos hoy por hoy.

La última novedad en materia de aplicaciones para comunicarse por Internet son los microblogs. Pero antes de entrar a este tema, hablemos de los blogs, concepto que aún no es comprendido por todos.

En pocas palabras

Un blog es una bitácora de ideas o una especie de diario publicado en Internet sin límite de caracteres. Su dueño tiene la libertad de expresar sus opiniones en torno a uno o varios temas y siempre estará arriba el comentario más reciente. Se actualiza con la frecuencia que mejor le parezca al usuario, y puede incluir apoyo audiovisual de fotografías y pequeños videos. Existen blogs especializados y corporativos que suelen tener muchísimos lectores, incluso cantidades similares a los lectores de los columnistas en un diario reconocido.

Inicialmente los blogs se diseñaban con las aplicaciones de Xanga, Open Diary, Live Journal y Blogger. Ahora también existen WordPress, Freewebs , BlogTotal y CyberBlog.

El microblog es un servicio que permite a sus usuarios enviar y publicar mensajes breves en Internet, generalmente sólo de texto y que regularmente responden a las preguntas ¿Qué estas haciendo?, ¿Qué te parece interesante? y ¿Qué te parece importante?

Las opciones para el envío de los mensajes varían y han aumentado, puede ser desde sitios web, a través de SMS, mensajería instantánea o aplicaciones. Estas actualizaciones se muestran en la página principal del usuario, llamada perfil, y son también enviadas de forma inmediata a otros usuarios que han elegido la opción de recibirlas. El usuario puede limitar el envío de estas notificaciones sólo a su círculo de amigos o permitir su acceso a todos los usuarios, que es la opción más usada.

Los principales servicios son Twitter, Identi.ca, Jaiku, Tumblr, Pownce, Khaces, Picotea.com y Xmensaje, aunque también hay redes especializadas como Sciencefeed, diseñada para que la comunidad científica pueda compartir sus experiencias, avances y descubrimientos.

Reglas generales para Blogear y Microblogear

Si se toma en cuenta que es un medio en el que existen tantas reglas como ideas en el mundo, lo principal es que una vez llegado, no debes irte. No es ninguna clase de amenaza, simplemente es una frase que muestra lo poderoso que es este medio, pues posee una amplia gama de opciones y cuando inicias el contacto con otras personas, incluso de otros países e idiomas, es muy posible que nunca lo dejes.

Arturo Garrido, cofundador de DojoMX y CEO del servicio www.twitea.me, (que permite publicar actualizaciones en tu cuenta de twitter con sólo mandar un SMS desde tu celular a un número local en México) comenta que lo más importante es mantenerse vigente, es decir, no dejar de interactuar, ya sea saludando, contestando, retuiteando, etc.

Esa es una de las pocas reglas inamovibles de un blog o microblog, pues cuando dejas de intervenir en la red, es totalmente seguro que tu perfil, tu homónimo digital, sea olvidado también y empezaras a perder actualidad en cuanto a relaciones e información y, lo más importante, perderás los beneficios de estar en contacto con otras personas.

Arturo recomienda estos sencillos pasos:

* SE CONSTANTE y trata de interactuar de manera periódica, si tienes mucho tiempo y crees que puedes hacerlo de manera semanal, hazlo; pero si no, que sea de manera constante.
* ESCUCHA a la audiencia, es decir, pon atención a lo que tu red de colegas o amigos tiene que decir sobre tus comentarios.
* CONTESTA personalmente. Cualquier comentario que te hagan debes contestarlo tu mismo y de manera personalizada; pues no se tiene la misma interacción si otra persona contesta tu twitter o tu blog.

Tips de redacción

Como lo mencionamos anteriormente, el blog y el microblog tienen una diferencia inmediata muy grande: el número de caracteres para compartir una idea. De tal magnitud es la diferencia entre el estilo de redacción en una como en otra.

En la opinión de Juan Luis Cebrián, Inventados por periodistas, (practicantes por lo mismo del lenguaje, el estilo y las manías del periodismo), muchos blogs se han convertido en una manera peculiar de dirigirse a los lectores, una especie de reporterismo participativo que, al tiempo que recupera alguna de las buenas tradiciones del oficio, anuncia la creación de un nuevo género, ya definido por los teóricos de la comunicación como información conversacional.

Internet es una inmensa construcción de palabras, una conversación global que fluye simultáneamente en todas direcciones, y en la que el hecho de hablar, de comunicarse, es con frecuencia más significativo e importante que el contenido del propio diálogo.

Relacionado con lo anterior, Arturo Garrido comenta lo siguiente: En cuanto a estilo, cada quien decide y lo experimenta personalmente. Hay blogs exitosos que son políticamente correctos y hay otros que no son correctos; pero es el estilo de cada persona.

Lo cual nos lleva a concluir que, aunque las reglas ortográficas y de sintaxis se deben respetar porque blog y microblog finalmente son expresiones con reglamentación al igual que un libro; la forma en la que se dirija el Blogger en su blog, es de su entera decisión.

Tu empresa en un microblog

Julio Ojeda-Zapata, reportero y columnista de tecnología con residencia en Minessota, Estados Unidos, se mantiene ligado a la tecnología por ser su gran pasión, pero se ha desempeñado profesionalmente en The Pioneer Press, dentro de su blog Tech Test Drive y recientemente con la publicación de su libro Twitter Means Business, sobre los beneficios de Twitter en los negocios.

Para muchas compañías es inevitable la tentación de abrir una cuenta corporativa en algún microblog, pero Julio enlista una serie de pasos a realizar antes y durante este proceso:

1. BÚSQUEDA: Lo primero antes de crear una cuenta es usar un buscador de Internet para localizar todo lo que se diga de la empresa y/o los productos.
2. ANÁLISIS: Se debe hacer un estudio sobre los resultados arrojados por la búsqueda y comparar los comentarios positivos y negativos, de esta manera se puede saber si es una buena decisión.
3. OBJETIVO: En caso favorable, se debe decidir el objetivo y el mensaje clave; de tal manera se debe de crear la personalidad o perfil de la compañía; ser auténtica y conservar la misión y visión de la misma, son de mucha ayuda.
4. EXPERIMENTACIÓN: Cuando se decide abrir un blog o un microblog se empezará a entablar relaciones con los clientes. Lo especial del microblog es que se debe contestar constantemente cualquier plática que inicie un cliente, así que las respuestas se deben hacer paulatinamente para no entrar en ningún conflicto.
5. INTERACCIÓN: La relación con los clientes depende de las inquietudes de los mismos y del nivel de participación que la compañía y sus colaboradores decidan tener, así como qué tanta comodidad tienen para contestar.

Un ejemplo de uso estratégico de estas nuevas tecnologías es Apple, esta compañía no usa las redes de manera pública, las usan de una manera secreta y limitada, sólo observan lo que sucede pero no intervienen; eso se debe a que su objetivo no es publicitar sus productos, sino análisis de mercado. Por el contrario, en Minnesota, hay un restaurante que usa su microblog para crear cupones electrónicos; los anuncian por este medio, se corre el rumor y si muestras tu cupón en tu teléfono celular te ofrecen descuentos o promociones. Así que es primordial establecer el objetivo que se busca alcanzar al usar estas herramientas, finaliza Ojeda-Zapata.

Twitter

Aunque ya mencionamos varias opciones de portales para crear tu microblog y compartirlo, sin duda Twitter es el de mayor aceptación y con mayor número de usuarios a nivel mundial, tanto personales como corporativos; es por eso que compartimos las instrucciones para crear una cuenta.

1. Accesa a www.twitter.com.
2. Llena el formulario que aparecerá al dar click en el botón “Get Started-Join!” El nombre de usuario es el nombre con el que lo identificarán y localizarán otros usuarios, así que tómelo con calma.
3. En la sección “Settings” es aconsejable que redacte una breve descripción personal (profesión o gustos), con su sitio web y una fotografía que lo identifique.
4. Para personalizar el diseño azul por default, puede hacerlo en LA OPCIÓN “Colores y fondo”. En caso empresarial puede introducir el logo o proyecto.
5. El concepto de amigos se traduce en Seguidores para Twitter, de manera que usted podrá seguir a sus amigos y ellos lo seguirán a usted. El programa ofrece la opción de invitar o añadir a sus contactos en Gmail, Hotmail, Yahoo! o MSN sólo con agregar la dirección de su correo electrónico.

El dominio de estas nuevas formas de comunicarse no es fácil, pero en cuanto se crea una familiaridad con ellos, se comienzan a identificar los beneficios de cada una. Es una experiencia nueva y enriquecedora tanto en el ámbito personal como profesional, así que toma nota de los consejos de los expertos antes de adentrarse en este nuevo estilo de vida.

vía noticias nic.mx

Tener un sitio en internet no es suficiente, cualquier empresa puede montar uno, por lo tanto, hay que pensar cómo atraer a la gente a nuestro sitio y cómo hacer para convertir a los visitantes en clientes. Es por eso que es necesario contar con un plan de mercadotecnia para nuestro sitio web.

La mercadotecnia ha cambiado en los últimos años, las técnicas tradicionales de marketing cada vez son menos efectivas, y la web está jugando un papel fundamental en esta transformación.  Existen nuevas formas de consolidar una marca, encontrar clientes y añadir valor a nuestra empresa, una de ellas es a través de la mercadotecnia en línea o “social media marketing”.

3 Principales Objetivos.

En toda campaña de mercadotecnia en línea se persiguen 3 objetivos en concreto:

1. Atraer a los visitantes. Identificar a nuestro mercado meta, y llevar más tráfico de calidad a nuestro sitio web.

2. Cautivar a los visitantes. Una vez que han llegado al sitio, se tienen que estudiar las formas de hacer que los visitantes regresen.  Esto puede ser a través de boletines, RSS, desarrollo de comunidades, etc.

3. Lograr una Transacción. Una vez que tenemos a los visitantes y que están interesados en el mensaje, hay que lograr que se realice una transacción, que puede ser la compra de un producto, que se comuniquen con la empresa, que se suscriban al boletín del sitio, etc. de acuerdo a las necesidades de la empresa.

4 pasos de una estrategia de Mkt en línea

1. Publicar Contenido y Promoverlo. Dependiendo del tema se pueden publicar: textos, audio, videos, fotos, presentaciones, boletines.

Dónde Publicar? En donde más se pueda: existen muchos medios sociales donde poder publicar contenido, lo que significa más formas de acercarse a nuestros clientes.

Nuestro objetivo será producir contenidos para las distintas redes sociales (textos, audio, videos, fotos, etc.),  mejorar el ranking en los motores de búsqueda como Google, crear una audiencia y un auditorio: mientras más contenido se genere y este sea de calidad más personas nos van a seguir. Por eso es importante generar contenido de manera constante.

Generar un diálogo: una vez que se logre crear una audiencia, es importante obtener una retroalimentación de ellos: qué piensan de la información que se produce, qué les gustaría ver, etc. y todo esto por medio de comentarios en el sitio, de formas de contacto, redes sociales. La retroalimentación y el diálogo con los usuarios es lo más importante del internet de hoy en día!

2. Desarrollar Contactos. Las RP se basan en el desarrollo de contactos, es decir, clientes potenciales. Ahora es posible desarrollar contactos en línea y compartir información con personas que ni siquiera hayamos visto físicamente o hablado con ellos.

Objetivos: Tener presencia en las principales redes sociales para promover el contenido generado.

Lo que se busca es ser un miembro real de la comunidad, es decir, añadirle valor a la comunidad.
Hay muchas redes sociales en el mundo, pero 3 son las más importantes o las más relevantes en términos de RP y Marketing:

-          Facebook.- Es la comunidad en línea que más ha crecido, con un promedio de edad de 35 años y con 300 millones de personas inscritas. Es una herramienta de comunicación con un gran potencial para hacer marketing.

-           Twitter.- Es más pequeño en términos de las personas inscritas, pero ha tomado mucha fuerza y utilizándolo adecuadamente es muy recomendable para desarrollar contactos y compartir información; y hacer conexiones con personas del mismo sector de negocio.

-           Linked In.- Es una red social enfocada a los negocios.

Estas redes sociales también funcionan como herramientas de control de calidad y servicio al cliente.

3. Monitorear Información. Es necesario estar pendientes de la información que se genera en la red referente a nuestra empresa o nuestra industria: Qué es lo que dicen nuestros clientes, que sucede con nuestra competencia, qué novedades hay en nuestro ramo, etc.  Todo esto para identificar las oportunidades o necesidades de la industria y así poder ofrecer un mejor producto.

4. Analizar Resultados. Para evaluar lo que se está haciendo en términos de marketing en línea existen herramientas como “Google Analytics” que nos permite analizar cómo se están comportando los diferentes indicadores de nuestro sitio.